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11會議中心主管崗位職責

文件編號WI-NWGZ-AL.JY-02-11 廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 版本號 A 崗 位 職 責 修訂狀態(tài)號0 頁 碼 1/1 會議中心主管崗位職責 1. 根據部門的工作目標或經營指標和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作 計劃和經營預算并組織實施和完成； 2. 制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式或服務程序，努力提高服務 水平； 3. 巡視、督導屬下各部門和區(qū)域的管理及服務狀況，確保各項計劃指標、規(guī)章制度 、工作程序、服務質量標準、衛(wèi)生質量標準等的落實，發(fā)現問題及時處理； 4. 聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業(yè)務報表，督促工作進度，解決工作中的 問題； 5. 經常聯系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關系，接受客戶的投訴，及時處理并 做好記錄； 6. 根據下屬各部門的經營情況和市場環(huán)境，聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和 促銷活動，增加營業(yè)收入； 7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發(fā)揮與提高員工 的工作積極性。
8. 嚴格控制好會所的經營成本，按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工 作；物料不足時及時申請補充； 9.做好與其他相關部門的溝通協(xié)調和密切合作； 10.節(jié)約能源，做好會議中心的成本控制工作； 11.建立客戶檔案，與會議中心的客