久久建筑網(wǎng)(brightonrobinsfc.com)致力打造一個專業(yè)的建筑學習分享平臺！ 用戶登錄 免費注冊 | 投訴舉報 | 會員中心 | 上傳資料
您現(xiàn)在的位置： > 學習資料 > 其他資料2 > >>

05客服助理崗位職責WI-NWGZ-AL.KF-02-05.doc

資料評價：
暫無
生成時間：
2021-08-23
下載權限：
免費會員
文件大小：
32KB
文件類型：
.doc
瀏覽次數(shù)：
2
建筑論壇：
brightonrobinsfc.com
上傳會員：
雅雅
所屬欄目：
其他資料2
下載地址：
前往下載
資料是由會員“雅雅”上傳到本平臺，如有不妥請聯(lián)系客服。違規(guī)侵權投訴

05客服助理崗位職責WI-NWGZ-AL.KF-02-05


文件編號WI-NWGZ-AL.KF-02-05 廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 版本號 A 崗位職責修訂狀態(tài)號0 頁 碼 1/1 客服助理崗位職責 1.在高級客服助理的直接領導下開展日常工作。
2.負責前臺業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及日常事務工作。
3.負責空置單元鎖匙及業(yè)主托管鎖匙的管理。
4.建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報修、各項服務的記錄等檔案管理 工作。
5.為住戶來往客人出入聯(lián)系及代接收信函及物品。
6.住戶來訪/電話的咨詢熱情禮貌接待，能解決即時解決，不能解決的報上級領導處 理。
7.根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問題記錄后，派單至相關部門解決，并做好業(yè)主/客戶反映問 題的跟進工作。
8.根據(jù)相關部門解決問題后的反饋，即時對業(yè)主/客戶進行回訪。
9.接到業(yè)主/客戶投訴，應做好記錄，及時匯報上級領導并進行處理，如不屬本公司 或本物業(yè)服務中心責任，應耐心向業(yè)主解釋清楚。
10.為有需要的業(yè)主/客戶提供打字、復印。
11.熟悉掌握物業(yè)管理的有關法律、法規(guī)，嚴格遵守物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度，積 極維護公司利益和聲譽。
12.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

  05客服助理崗位職責WI-NWGZ-AL.KF-02-05 下載地址
進入下載地址列表

猜你還喜歡

建筑工程： 施工組織設計 圖紙 論文 方案 安全資料 工藝 建筑軟件 節(jié)能 專業(yè)資料 合同 交底 文本 建筑考試 教程
園林景觀： 園林施工方案 園林論文 園林考試 園林表格 景觀專業(yè)資料 園林圖紙 景觀設計
暖通空調(diào)： 暖通專業(yè)資料 暖通軟件 技術交底 暖通論文 暖通考試 暖通圖紙 暖通施工方案 暖通軟件
水利工程： 水利施工方案 水利考試 水利專業(yè)資料 水利軟件 水利論文
結(jié)構(gòu)工程： 結(jié)構(gòu)施組方案 結(jié)構(gòu)圖紙 結(jié)構(gòu)軟件 結(jié)構(gòu)課件 工藝工法 結(jié)構(gòu)考試 結(jié)構(gòu)專業(yè)資料 結(jié)構(gòu)論文 其他資料
電氣工程： 電氣施工方案 電氣圖紙 電氣軟件 電氣論文 電氣課件 智能建筑 電氣專業(yè)資料 電氣考試
建筑給排： 給排施組方案 技術交底 給排水專業(yè)資料 污水處理 消防工程 給排水圖紙 給排水論文 給排水軟件
安裝工程： 設備安裝圖紙 安裝工程專業(yè)資料 安裝施組設計 專題
工程造價： 造價法規(guī) 造價視頻 造價指標 建筑造價 造價考試 水利造價 電力造價 裝修造價 其他 安裝造價 路橋造價 市政造價 園林造價 造價軟件 造價表格 清單實例
工程監(jiān)理： 監(jiān)理交底 施工監(jiān)理 監(jiān)理文檔 旁站監(jiān)理 監(jiān)理考試 合同表格 監(jiān)理細則 監(jiān)理大綱 監(jiān)理總結(jié) 監(jiān)理月報 監(jiān)理規(guī)劃
路橋工程： 合同表格 路橋工藝 路橋論文 路橋交底 安全資料 路橋標書 路橋?qū)I(yè)資料 路橋軟件 其他資料 路橋圖紙 路橋施工方案 路橋考試
裝飾裝修： 裝修施工方案 裝修圖紙 室內(nèi)設計 施工工藝 裝修技術交底 裝修表格 裝修資料 建筑文庫