通話錄音存儲服務指南.doc

通話錄音存儲服務指南,通話錄音軟件。
功能需求介紹樣式、、表格
語音實錄客戶幫助

一、服務幫助
、登陸驗證注冊

為保證數(shù)據(jù)安全有效，用戶必須使用本人的手機進行注冊和驗證，并確保實際使用存谷數(shù)證服務的手機號碼與此相一致。本人的手機系該手機號碼登記在自己身份證名下且由自己本人使用。
請務必輸入正確的郵箱地址，這是找回密碼的途徑。如果沒有開通個人郵箱，系統(tǒng)將以手機短信方式發(fā)回密碼，請妥善保管。


、軟件下載安裝
請確保下載使用的手機號碼和注冊所填寫的號碼一致，并且為本人使用。

、軟件啟動
必須先完成注冊。
初次使用需要登陸，請輸入正確的用戶名和密碼。
如果使用的手機號碼和注冊的用戶名不一致，將導致無法使用軟件和公證服務障礙等問題。

、更改密碼
用戶登錄點擊個人設置里的修改密碼。
用戶輸入手機號碼，原有密碼一次，新密碼輸入一次確認一次系統(tǒng)確認手機號碼和原有密碼，正確則保存用戶新密碼，返回更改成功。

、找回密碼
方式一：用戶在登錄界面點擊“找回密碼”系統(tǒng)識別客戶密碼找回方式彈出相應信息輸入框用戶輸入手機號碼和郵箱系統(tǒng)確認對應關系，發(fā)送驗證短信用戶輸入驗證碼正確，系統(tǒng)向郵箱發(fā)送找回密碼郵件。

方式二：用戶在登錄界面點擊“找回密碼”系統(tǒng)識別客戶密碼找回方式彈出相應信息輸入框用戶輸入手機號碼，系統(tǒng)發(fā)送驗證碼用戶輸入驗證碼正確，系統(tǒng)向客戶手機發(fā)送密碼。


、賬戶封存新號開戶
存谷確保為當前手機號碼的擁有和使用者提供服務，如果用戶原號碼停機，為保證數(shù)據(jù)安全，避免該號碼被他人注冊，必須及時將原賬戶封存。用戶繼續(xù)以新號碼使用存谷數(shù)證安保服務的，在完成原賬戶封存后，繼續(xù)完成進行新號碼注冊，步驟如下：
步驟如下：

登陸個人空間在個人設置里點擊賬戶保全輸入原賬戶密碼系統(tǒng)生成新用戶名重設密碼確認封存新號注冊賬戶封存后直接注冊新賬戶，或者以后在首頁注冊新賬戶

、賬號沖突
存谷確保為當前手機號碼的擁有和使用者提供服務，如果用戶原號碼停機未及時賬戶保全導致原號碼被他人注冊，系統(tǒng)將把原資料自動存入“臨時保險箱”中，并將隨機生成用戶名和密碼以郵件形式發(fā)給原用戶，提醒用戶進行保全操作。用戶如無郵箱或未及時處理的。一旦發(fā)現(xiàn)無法登陸原賬戶，請及時聯(lián)系存谷客服處理。密碼遺忘者必須攜帶資料到存谷公司辦理。

、文件管理
計量單位：語音存儲時長為語音庫文件和回收站語音文件的時間總和。文件存儲時限根據(jù)用戶選擇的服務判斷，到期后文件失效。
到期提示：語音時長臨近超限或語音文件存儲時限臨近，系統(tǒng)將會自動預警，提醒用戶清理文