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MBA管理心理學(xué)+292頁DOC,心里學(xué)知識。
第一章心理學(xué)與管理心理學(xué)表格網(wǎng)格型管理心理學(xué)第一章心理學(xué)與管理心理學(xué)第一節(jié)心理學(xué)及其分化發(fā)展
一、心理學(xué)的概念
心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。人的心理現(xiàn)象可以分為心理過程和個性心理差異兩大方面，每一方面又包括一些具體內(nèi)容。各種心理現(xiàn)象之間的關(guān)系如圖所示。
心理過程認(rèn)識過程——感覺、知覺、記憶、思維、想象、注意
心理現(xiàn)象情感過程
意志過程
個性差異個性傾向性——需要、動機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀
個性心理特征——氣質(zhì)、性格、能力
圖
心理過程
心理過程包括認(rèn)識過程、情感過程和意志過程。例如，人可以通過眼睛看，耳朵聽，鼻子嗅，舌頭嘗，手觸摸等途徑獲得客觀事物的色、聲、氣味、味道、軟硬、冷熱等個別屬性的信息，這就是感覺。當(dāng)獲得關(guān)于某一事物足夠數(shù)量的個別屬性的信息時，人就可以獲得對某一客觀事物的整體的完整印象，這就是知覺。這種對直接作用于人的感官的客觀事物的初級認(rèn)識，就是感覺和知覺，簡稱為感知。人們?yōu)榱朔e累實踐經(jīng)驗，在感知到客觀事物的信息之后，要把這些信息在頭腦中儲存起來，必要時再加以回憶，這種心理活動叫做記憶。記憶是一種比較復(fù)雜的認(rèn)識過程。人們利用已有的感
知信息和記憶信息，在頭腦中進(jìn)行分析、綜合、抽象、概括，從而對事物的本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律達(dá)到一定的理解，并由此進(jìn)行推理和解決問題，這就是思維。感覺、知覺、記憶、思維等都是人對客觀事物的認(rèn)識過程。
另外，人作為一個主體，在認(rèn)識客觀事物時決不會無動于衷，總要對認(rèn)識對象表現(xiàn)出一定的態(tài)度，并產(chǎn)生滿意、不滿意、喜愛、厭惡、恐懼或憤怒等主觀體驗，這些表現(xiàn)為主觀態(tài)度或體驗的心理現(xiàn)象稱為情緒或情感，這是心理過程的另一方面，也即伴隨著認(rèn)識過程的情感過程。
最后，人在與周圍環(huán)境相互作用時，不僅認(rèn)識事物，產(chǎn)生情感，還要采取行動，不論是積極地進(jìn)取，或是消極地回避，總要對環(huán)境作出應(yīng)答性活動。人有意識地反作用于客觀現(xiàn)實的活動稱為意志行動。意志行動中下定決心、制定計劃和克服困難以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)等內(nèi)部心理活動稱為意志過程。知、情、意是統(tǒng)一的心理活動過程的三個不同方面。情感、意志隨認(rèn)識而產(chǎn)生。所謂“知之深，愛之切”，就是說認(rèn)識對情感的影響。反過來情感和意志又會影響認(rèn)識過程，例如，對職業(yè)的熱愛和成才的決心可以加速專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)。
個性差異
俗話說：“人心不同，各如其面”。人和人的心理面貌是互不相同的，這就是心理現(xiàn)象的另一方面——個性心理差異。個性心理差異首先表現(xiàn)在個性傾向性的不同，在人的心理現(xiàn)象中，有些是具有傾向性或指向性的，由于指向的對象不同因而構(gòu)成了個性心理差異。例如，每個