房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)全集(終極).doc

房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)全集(終極)

地產(chǎn)江湖dcjianghu——數(shù)十萬(wàn)份專(zhuān)業(yè)資料任你下載，資深操盤(pán)手隨時(shí)交流！ 房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)全集（終極）
第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
一、 房地產(chǎn)的概念
二、 房地產(chǎn)的特征
三、 房地產(chǎn)的類(lèi)型
四、 房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)名詞 、、 房地產(chǎn)面積的測(cè)算
第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的含義
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性
三、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
四、市場(chǎng)調(diào)研的方法
第三章 銷(xiāo)售人員的禮儀和形象
一、 儀表和裝束
二、 名片遞接方式
三、 微笑的魔力
四、 語(yǔ)言的使用 、、 禮貌與規(guī)矩
第四章 電話(huà)禮儀及技巧
一、接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范要求
二、電話(huà)跟蹤技巧
第五章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程與策略
一、尋找客戶(hù)
二、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)
三、談判
四、客戶(hù)追蹤
五、簽約
六、售后服務(wù)
第六章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
一、分析客戶(hù)類(lèi)型及對(duì)策；
二、逼定的技巧；
三、說(shuō)服客戶(hù)的技巧；
四、如何塑造成功的銷(xiāo)售員；
五、如何處理客戶(hù)異議； 地產(chǎn)江湖dcjianghu——數(shù)十萬(wàn)份專(zhuān)業(yè)資料任你下載，資深操盤(pán)手隨時(shí)交流！地產(chǎn)江湖dcjianghu——數(shù)十萬(wàn)份專(zhuān)業(yè)資料任你下載，資深操盤(pán)手隨時(shí)交流！ 、、 房地產(chǎn)銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法。

第七章 個(gè)人素質(zhì)和能力培養(yǎng)
一、心理素質(zhì)的培養(yǎng)；
二、行為素質(zhì)的培養(yǎng)（A敬業(yè)精神、B職業(yè)道德）；
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的自我提升；
四、身體素質(zhì)；
五、銷(xiāo)售能力：
1、創(chuàng)造能力；
2、
2、判斷及察言觀(guān)色能力；
3、
3、自我驅(qū)動(dòng)能力；
4、
4、人際溝通的能力；
5、
5、從業(yè)技術(shù)能力；
6、
6、說(shuō)服顧客的能力。

第八章 員工守則及職責(zé)
第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
一、房地產(chǎn)的概念 ▲房地產(chǎn)的含義 房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質(zhì)實(shí)體和依 托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益。
又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn)