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房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售過程與應(yīng)對技巧.doc
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2021-08-23
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逍遙行
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地產(chǎn)銷售
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房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售過程與應(yīng)對技巧
房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售過程與應(yīng)對技巧-銷售技巧-營銷技巧 招式C:循序漸迸
一、銷售員應(yīng)有的心態(tài) 任何一個(gè)推銷專家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要敢正視暫時(shí)的失敗和挫折,并 善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么成功終會向你招手。
1、信心的建立 強(qiáng)記樓盤資料 熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強(qiáng)顧客對銷售員的信任,同時(shí)銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。
方法:克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
a,假定每位顧客都會成交 銷售員要對每一個(gè)到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率, 使銷售員具有成功感而信心倍增。
B,配合專業(yè)形象 人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于雙方的溝通。
自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我 發(fā)揮亦會良好。
2、正確的心態(tài) a,衡量得失 銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如,派發(fā)宣傳單時(shí),遇上拒接的情況,銷售員應(yīng)正 確對待該行業(yè)的工作,在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒有任何損失,反而增長了見識,學(xué)會在逆境中調(diào)整心 態(tài)。
B,正確對待被人拒絕 被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當(dāng)顧客只借口拒絕,并不是沒有回旋的余地,那就 表明還有機(jī)會,銷售員不要輕易放棄,過一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對客戶的心態(tài)及態(tài)度 a,從客戶的立場出發(fā) “為什么這位顧客要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。
銷售員要先了解客人的 目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發(fā)點(diǎn),并對癥下藥。
結(jié)合顧客的情況,介紹他所需, 迎合客人的心態(tài),拉近雙方的距離。
b
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