銷售經(jīng)理房地產(chǎn)銷售技能.doc

銷售經(jīng)理房地產(chǎn)銷售技能

銷售經(jīng)理房地產(chǎn)銷售技能 對(duì)一個(gè)合格的銷售經(jīng)理，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，知識(shí)只是保證成功的必要條件。
你還必須提升你的各項(xiàng)技 能。
這些技能是實(shí)踐性很強(qiáng)的技能，遠(yuǎn)非讀完本章就可以做到，但本章就銷售經(jīng)理需要掌握的基本技能作一 個(gè)概述。
至少，在學(xué)完本章后，你可能不會(huì)犯常識(shí)性錯(cuò)誤。
　　學(xué)習(xí)完本章，你應(yīng)該了解以下內(nèi)容： 　　
1．銷售經(jīng)理需要哪些基本技能； 　　
2．商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循那些基本準(zhǔn)則； 　　
3．商務(wù)活動(dòng)中需要注意的基本問(wèn)題； 　　
4．言語(yǔ)溝通中需要注意的問(wèn)題； 　　
5．非言語(yǔ)溝通的方式； 　　6．基本談判技巧； 　　7．如何與下屬溝通。
商務(wù)活動(dòng)中的基本準(zhǔn)則 　　
1．實(shí)事求是 　　 銷售工作的實(shí)質(zhì)在于通過(guò)買賣雙方信息交流來(lái)達(dá)到銷售產(chǎn)品和服務(wù)的目的。
要使銷售活動(dòng)獲得成功的基本 前提是所傳播的信息必須真實(shí)準(zhǔn)確。
嚴(yán)重的信息失真不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在客戶心中名聲掃地，而且會(huì)導(dǎo)致企 業(yè)管理和生產(chǎn)決策的失誤。
給企業(yè)帶來(lái)形象和經(jīng)營(yíng)上的損失。
銷售不是宣傳伎倆，不能無(wú)中生有，變小為大 ，它必須以企業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)為客觀依據(jù)，通過(guò)銷售人員在公眾中樹(shù)立產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。
可以說(shuō)，在客戶 面前，銷售人員的形象就代表企業(yè)的形象。
銷售人員的品格就是企業(yè)文化的反映。
如果在銷售工作中不遵守 實(shí)事求是的原則，則客戶不會(huì)相信銷售人員，同樣不會(huì)相信企業(yè)的產(chǎn)品。
銷售經(jīng)理在這方面更應(yīng)注意，因?yàn)? 銷售經(jīng)理可能成為銷售人員的榜樣。
　　在遵循這一規(guī)范時(shí)，就注意三個(gè)問(wèn)題： 　　把握先有事實(shí)，后有宣傳的銷售程序，向客戶提供真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，切忌散布假消息。
　　 保證材料的詳實(shí)，在客戶面前介紹有關(guān)事例，必須交待清楚其中六個(gè)要素，通常稱為“5W1H”，即何人、何事 、何時(shí)、何地、何故和怎么樣。
　　公開(kāi)事實(shí)真相，銷售人員應(yīng)當(dāng)在洽談過(guò)程中報(bào)告來(lái)自各方的信息。
真實(shí)是銷售宣傳的生命所在。
《銷售經(jīng)理》
第三章：銷售經(jīng)理的技能（上）　　
2．信用至上 　　 無(wú)論對(duì)那個(gè)企業(yè)，信譽(yù)是至關(guān)重要的。