企業(yè)如何設(shè)計商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境

第３７卷第１２期年月２０１５１２外國經(jīng)濟與管理ＦｏｒｅｉｎＥｃｏｎｏｍｉｃｓ＆Ｍａｎａｅｍｅｎｔ　　�。纾纾郑铮欤�３７Ｎｏ．１２Ｄｅｃ．２０１５

：／ＤＯＩ１０．１６５３８．ｃｎｋｉｆ．ｅｍ．２０１５．１２．００２ｊ

企業(yè)如何設(shè)計商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境？

———ＣＡＳ視角的理論框架

呂鴻江

（）東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，江蘇南京２１００９６

檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪

，商業(yè)模式是一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)（企業(yè)如何設(shè)計ｃｏｍｌｅｘａｄａｔｉｖｅｓｓｔｅｍ，ＣＡＳ）　　摘　要：　�。穑穑�

這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)去應(yīng)對環(huán)境變化是當(dāng)前理論界及實踐界亟須解決的問題。本文基于ＣＡＳ理論，探尋企業(yè)設(shè)計商業(yè)模式以適應(yīng)環(huán)境的作用機理。文章通過分析效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式的不同商業(yè)模式結(jié)構(gòu)及這些結(jié)構(gòu)所形成的不同組織適應(yīng)性，闡釋了兩種商業(yè)模式設(shè)計影響組織適應(yīng)性形成的不同路徑及機理；建立了商業(yè)模式設(shè)計影響組織適應(yīng)性的理論框架，提出了研究命題，并指出了研究的不足和未來研究方向。

商業(yè)模式；組織適應(yīng)性；商業(yè)模式結(jié)構(gòu)；ＣＡＳ理論　　關(guān)鍵詞：

（）Ｆ２７０　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Ａ　文章編號：１００１　　中圖分類號：－４９５０２０１５１２－００１６－１４

檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪

一、引　言

適者生存，不適者被淘汰”是一個永恒的主題，企業(yè)對其所處環(huán)境的適應(yīng)也是管理學(xué)界長　　“

期關(guān)注的重點。目前，隨著成本上升、技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)鏈格局變化和金融系統(tǒng)變革等諸多因素

。更多的企業(yè)開始關(guān)注的出現(xiàn)，商業(yè)模式在企業(yè)中的地位日益突顯出來（魏煒、朱武祥，２０１０）

）如何通過設(shè)計商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境的變化。美國聯(lián)合包裹公司（ＵＰＳ２００９年發(fā)布的《ＵＰＳ亞洲

商業(yè)監(jiān)察》調(diào)研報告就顯示：中國大陸９３％的中小企業(yè)選擇重新設(shè)計商業(yè)模式去適應(yīng)全球經(jīng)濟衰退的驟變環(huán)境。因此，借助對商業(yè)模式的連續(xù)設(shè)計和破壞培育組織適應(yīng)環(huán)境能力對當(dāng)前

）。企業(yè)有重要意義（白萬綱，２０１０

雖然每個管理者都在殫精竭慮地尋求經(jīng)營中成功的商業(yè)模式，他們　　但從當(dāng)前企業(yè)實踐看，

在設(shè)計商業(yè)模式方面仍苦無對策�！犊茖W(xué)投資》雜志的調(diào)查表明：在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，因戰(zhàn)略失敗的企業(yè)占２因執(zhí)行而夭折的企業(yè)不過２但因沒有找到適合的商業(yè)模式而走上絕路的企３％，８％，

業(yè)卻高達(dá)４管理者們往往難以判斷究竟哪種商業(yè)模式才是值得他們學(xué)習(xí)的成功９％。事實上，

收稿日期：２０１５－０５－２０

）；——東南大學(xué)優(yōu)秀基金項目：國家自然科學(xué)基金項目（中央高�；�本科研業(yè)務(wù)費專項資金—７１４７２０３６，７１１０２０３１，７１３７２１９６

）；）江蘇省社科基金（青年教師教學(xué)科研資助計劃（３２１４００３２０３１５ＧＬＢ０１０

，作者簡介：呂鴻江（女，東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副教授，博士生導(dǎo)師。１９７５—）

模式。例如，同樣是追求低成本高效率的商業(yè)模式，豐田在２００９年底近９００萬輛汽車的召回

而同一行業(yè)的比亞迪卻通過低成本高效率商業(yè)模式事件宣告了其精益生產(chǎn)模式神話的破滅，

獲得了競爭優(yōu)勢。此外，同為追求創(chuàng)新的商業(yè)模式，Ｗｉｎｄｏｗｓ推出的新產(chǎn)品Ｖｉｓｔａ由于用戶界面不適應(yīng)顧客市場的需求而一敗涂地；但蘋果卻由于選擇了迎合顧客需求的軟硬件結(jié)合型商業(yè)模式而不斷占領(lǐng)市場。可見，一些看似相同的商業(yè)模式卻產(chǎn)生了不同的結(jié)果。所以，照搬或模仿其他企業(yè)的成功模式并不是商業(yè)模式設(shè)計的最佳選擇。只有分析不同商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境變化的內(nèi)在機理，探索設(shè)計商業(yè)模式的內(nèi)在途徑，才是商業(yè)模式設(shè)計的捷徑。

ｏｎＲａｎｅＰｌａｎｎｉｎ　　一向以追蹤戰(zhàn)略管理前沿方向著稱的Ｌ�。纾纾珉s志近年總結(jié)的商業(yè)模式四　

，。大亟須研究的主題之一就是分析商業(yè)模式成功的關(guān)鍵機理（Ｂａｄｅｎ－Ｆｕｌｌｅｒ和Ｍｏｒａｎ２０１０）ｇ

本文準(zhǔn)備進(jìn)行的商業(yè)模式設(shè)計影響組織適應(yīng)環(huán)境作用機理問題的探討就是對這一主題的深入闡釋。具體地，由于商業(yè)模式是一種從系統(tǒng)層次解釋企業(yè)如何“做生意”的全面方法，而且它是

，。這一系統(tǒng)中的個體（供一個由核心企業(yè)及利益相關(guān)者組成的活動系統(tǒng)（Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２０１１）

應(yīng)商、顧客、競爭對手及核心企業(yè)等利益相關(guān)者）是具有主動適應(yīng)性的主體，個體之間的相互作

。因此，用表現(xiàn)出復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)（的特征（徐迪，為更好地把握商業(yè)模式的系統(tǒng)特ＣＡＳ）２００５）

征，筆者準(zhǔn)備從ＣＡＳ視角探討企業(yè)基于商業(yè)模式設(shè)計培育組織適應(yīng)環(huán)境能力的理論模型�！　¤b于組織適應(yīng)性反映了企業(yè)如何調(diào)整自身的戰(zhàn)略及管理系統(tǒng)以適應(yīng)環(huán)境變化的能力（，），，而商業(yè)模式設(shè)計本身也是對企業(yè)動態(tài)能力的培養(yǎng)（Ｋｏｒｎ１９９６Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ２０１４；Ｌｅｉｈ、

，），本文準(zhǔn)備通過分析商業(yè)模式對組織適應(yīng)性這一動態(tài)能力的影響來探討Ｌｉｎｄｅｎ和Ｔｅｅｃｅ２０１４

企業(yè)如何設(shè)計商業(yè)模式以適應(yīng)環(huán)境。具體地，我們將首先闡明商業(yè)模式及其分類、組織適應(yīng)性等

以及它們分別在Ｃ然后構(gòu)建一個從Ｃ概念的界定，ＡＳ視角下的內(nèi)涵，ＡＳ視角分析商業(yè)模式設(shè)計

影響組織適應(yīng)性作用機理的理論模型，并基于此模型提出若干研究命題。本文希望通過對上述命題的分析及理論模型構(gòu)建，對商業(yè)模式成功的關(guān)鍵機理這一研究主題從ＣＡＳ視角做出系統(tǒng)闡釋，同時也為當(dāng)前企業(yè)設(shè)計適合自身的商業(yè)模式以適應(yīng)環(huán)境變化提供一些有價值的思考。

二、商業(yè)模式與組織適應(yīng)性的概念及其述評

一）商業(yè)模式　�。�

商業(yè)模式的界定。目前對商業(yè)模式的概念界定與其發(fā)展需要還存在很大差距（　�。保�Ｋｌａｎｇ），等，至今仍缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識。現(xiàn)有研究主要從價值創(chuàng)造邏輯和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)兩方面進(jìn)行了２０１４

商業(yè)模式界定。價值創(chuàng)造視角的研究者們認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)商業(yè)活動的核心邏輯，它解釋了一個企業(yè)在競爭環(huán)境下如何滿足其客戶和其他相關(guān)利益者以創(chuàng)造價值和獲得利潤的方法和

）。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)視角的商業(yè)模式界定則指出，的假設(shè)集合（商業(yè)Ｃｈｅｓｂｒｏｕｈ和Ｒｏｓｅｎｂｌｏｏｍ，２００２ｇ

模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機系統(tǒng)構(gòu)造或合作網(wǎng)絡(luò)，這個系統(tǒng)包括了對商業(yè)活動及其

（，）。此后，作用、不同商業(yè)參與者潛在利益和對收入來源的描述（一些學(xué)者綜合Ｍａｒｅｔｔａ２００２ｇ

上述兩類觀點后指出，商業(yè)模式是企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值并從中獲取部分價值的系統(tǒng)架構(gòu)和盈利規(guī)則，包含一系列相互依賴的構(gòu)成要素，如顧客價值主張、關(guān)鍵流程、伙

）。Ｏ核心能力、收入方式等（也伴網(wǎng)絡(luò)、Ｃｈｅｓｂｒｏｕｈ和Ｒｏｓｅｎｂｌｏｏｍ，２００２ｓｔｅｒｗａｌｄｅｒ等（２００５）ｇ

指出商業(yè)模式包含了企業(yè)為了獲取收益而采用的商業(yè)規(guī)則以及根據(jù)商業(yè)規(guī)則所形成的一系列目標(biāo)和要素之間的關(guān)系。國內(nèi)學(xué)者則從客戶界面、伙伴界面和內(nèi)部構(gòu)造的要素形態(tài)組合（翁君

、、奕，內(nèi)在經(jīng)營邏輯定型化的活動套路（程愚，結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合（羅２００４）２０１０）

）、）、珉，基礎(chǔ)構(gòu)件、結(jié)構(gòu)板塊組成的“蓄利”容器（李東，企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)２００９２０１０

）構(gòu)（魏煒和朱武祥，等對商業(yè)模式的價值創(chuàng)造和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行了分析。２０１０

ｏｔｔ和沃頓商學(xué)　　近期在商業(yè)模式的理論和實踐中都有所建樹的是歐洲工商管理學(xué)院的Ｚ

，院的Ａｍ他們在頂級期刊ＳｉｔＭＪ及ＯＳ上發(fā)表了一系列論文對商業(yè)模式的界定及分類進(jìn)行

（）了理論和實證研究。Ａｍ指出商業(yè)模式是企業(yè)以捕捉商機和創(chuàng)造價值為目的ｉｔ和Ｚｏｔｔ２００１

設(shè)計的活動系統(tǒng)，這一活動系統(tǒng)由兩組參數(shù)組成，即商業(yè)模式設(shè)計主題和商業(yè)模式設(shè)計參數(shù)。在某種程度上，商業(yè)模式這一活動系統(tǒng)是由不同商業(yè)模式設(shè)計主題所決定的商業(yè)模式設(shè)計元素精心組合與連接形成的。其中，商業(yè)模式設(shè)計主題詳細(xì)闡述了活動系統(tǒng)進(jìn)行價值創(chuàng)造的主要驅(qū)動因素，它決定了核心企業(yè)如何為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶進(jìn)行價值創(chuàng)造。商業(yè)模式設(shè)計主題反映了企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉，它形成了活動系統(tǒng)的特點，并決定了商業(yè)模式中活動

，）。而商業(yè)模式設(shè)計元素則包括商業(yè)模式這一活動系系統(tǒng)設(shè)計元素的配置（Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ２００１

統(tǒng)中相關(guān)商業(yè)活動的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理。

（）商業(yè)模式的分類。基于上述分析，從商業(yè)模式設(shè)計主題的角度對商Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ２００１　�。玻�

業(yè)模式進(jìn)行了分類。他們采用案例研究方法研究了美國和歐洲５９家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)效率、互補性、鎖定性和新穎性是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值創(chuàng)造的來源，也是企業(yè)改進(jìn)其商業(yè)模式方向。因此，他們提出了四類商業(yè)模式設(shè)計主題：新奇、鎖定、互補及效率，并通過理論和

（實證研究對它們進(jìn)行了界定和測量。此后，進(jìn)一步將上述四類商業(yè)Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００７，２００８）

模式劃分為效率型商業(yè)模式和創(chuàng)新型商業(yè)模式兩類。效率型商業(yè)模式以追求效率為企業(yè)價值

企業(yè)主要通過設(shè)計其活動系統(tǒng)（商業(yè)模式）降低交易成本，實現(xiàn)更高效率。對于效獲取的源泉，

，）；率型商業(yè)模式而言，實現(xiàn)與合作伙伴之間的信息共享是它的重要特征（創(chuàng)Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００８

它強調(diào)企業(yè)通過提供新的交易激勵模式、設(shè)計新新型商業(yè)模式以創(chuàng)新為企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉，

的交易機制等方式實現(xiàn)對原有潛在資源的價值提升。因此，價值升級是其重要特征（Ｚｏｔｔ和

，）。Ａｍｉｔ２００７

一些學(xué)者也建立了一些有關(guān)商業(yè)模式的分類，Ｌｉｎｄｅｒ等（２０００）根據(jù)企業(yè)原有運作　　此外，

，方式發(fā)生變化的程度，將商業(yè)模式分為四種類型：實現(xiàn)模式（不改變商業(yè)模式本質(zhì)）更新模式

（，，改變產(chǎn)品／服務(wù)平臺、品牌、成本結(jié)構(gòu)和技術(shù)基礎(chǔ)）擴張模式（企業(yè)商業(yè)邏輯擴展到新領(lǐng)域）

。Ｏ（旅行模式（引入一種全新的商業(yè)邏輯）則把商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新分為存ｓｔｅｒｗａｌｄｅｒ２００７）

（）量型模式、增量型模式和全新型模式三類。此后，根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度Ｍａｈａｄｅｖａｎ２００４

趨勢創(chuàng)造者、新進(jìn)入者、模仿者和跟隨者。近來，李東等和可持續(xù)性把企業(yè)分為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者、

（）將商業(yè)模式界面規(guī)則區(qū)分為價值效應(yīng)和固化效應(yīng)。趙晶等（則提出了三類與２０１０２００７）

市場開發(fā)型、資源開發(fā)型、市場開發(fā)與資源開發(fā)混ＢＯＰ戰(zhàn)略導(dǎo)向匹配的商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計：

（）合型。Ｓ分析了漸進(jìn)式和激進(jìn)式的商業(yè)模式創(chuàng)新。綜合上述觀點，可以從商業(yè)模式ｏｕｔｏ２０１５

設(shè)計的改變程度來歸納商業(yè)模式的分類。一類代表了不改變原有商業(yè)模式本質(zhì)在既有模式內(nèi)配置的設(shè)計。如效率型模式、實現(xiàn)模式、存量型模式、模仿者和跟隨者模式、固化效應(yīng)模式、資源開發(fā)模式、漸進(jìn)式商業(yè)模式等。另一類則是不同程度地改變原有模式的創(chuàng)新模式。如創(chuàng)新型模式、更新模式、擴張模式、增量型模式、全新型模式、價值效應(yīng)模式、激進(jìn)式商業(yè)模式等。

（）提出的效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式能較好地涵蓋Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ２００１，２００８　　總結(jié)上述分類，

商業(yè)模式的類型，而且他們在此基礎(chǔ)上開發(fā)出了可以測量兩種商業(yè)模式的量表，徹底改變了以往對商業(yè)模式缺乏規(guī)范測量工具的困境。具體地，效率型商業(yè)模式包括１如商業(yè)模１個測項，

式降低了相關(guān)參與企業(yè)的庫存成本、商業(yè)模式能減少交易實施中的失誤、商業(yè)模式能使顧客的交易活動更簡單等。創(chuàng)新型商業(yè)模式包括１如商業(yè)模式提供了產(chǎn)品及服務(wù)和信息的３個測項，

新組合、商業(yè)模式匯聚了新的參與企業(yè)、商業(yè)模式中相關(guān)專利的個數(shù)等。雖然一些學(xué)者也討論

但目前對這種混合分類的作了效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式分類中存在的多樣性和混合性問題，

（）用仍無定論。例如，一方面，實證研究表明，當(dāng)企業(yè)企圖同時兼顧效率和創(chuàng)Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００７

新兩種商業(yè)模式設(shè)計主題時往往會適得其反；另一方面，認(rèn)為企Ｍａｒｋｉｄｅｓ和Ｃｈａｒｉｔｏｕ（２００４）

業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新時會面臨新舊兩種不同的商業(yè)模式?jīng)_擊，并倡導(dǎo)采用分離并平衡兩種商業(yè)模式的方法，建立新的商業(yè)模式，同時也不削弱和破壞其現(xiàn)有商業(yè)模式。Ｓｍｉｔｈ、Ｂｉｎｎｓ和Ｔｕｓｈｍａｎ（）也強調(diào)可以將多種商業(yè)模式與復(fù)雜戰(zhàn)略匹配，所以商業(yè)模式設(shè)計同時追求創(chuàng)新型和效２０１０

率型兩個設(shè)計主題也是可能的，但這將對商業(yè)模式設(shè)計提出更高的要求，既要充分利用潛在資源，又要對原有潛在資源進(jìn)行價值提升。因此，為保證研究模型的精簡，本文在研究設(shè)計時，沿

由于他們對上用Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ的分類主要考慮效率型和創(chuàng)新型兩類商業(yè)模式的做法。而且，

述商業(yè)模式的定義是基于活動系統(tǒng)理論與本研究基于的ＣＡＳ理論都是從系統(tǒng)層面分析商業(yè)

所以本文準(zhǔn)備基于這兩類商業(yè)模式設(shè)計，從Ｃ模式的，ＡＳ視角分析它們?nèi)绾斡绊懡M織適應(yīng)性的形成。

分析了商業(yè)模式具ＣＡＳ視角下的商業(yè)模式。一些學(xué)者將ＣＡＳ理論引入商業(yè)模式研究，　　３．

備的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的基本特征。Ｗ就提出了與Ｃ積木”相近的“原子ｅｉｌｌ等（２００１）ＡＳ理論中“

商業(yè)模式”概念，他指出商業(yè)模式從本質(zhì)上講就是若干模塊的不同組合，企業(yè)可以通過在自己的商業(yè)模式中添加或者更換新的模塊，或者改變不同模塊之間的界面聯(lián)系規(guī)則來實現(xiàn)商業(yè)模

）也分析認(rèn)為商業(yè)模式是一個復(fù)雜系統(tǒng)，可以采用模塊化方法分解，通過式變革。賴國偉（２００４

分析商業(yè)模式核心界面內(nèi)部以及相互之間的復(fù)雜聯(lián)系，將這些聯(lián)系參數(shù)化，構(gòu)建了商業(yè)模式設(shè)

并確定了商業(yè)模式的設(shè)計規(guī)則。徐迪（則指出商業(yè)模式系統(tǒng)是一個開放計的參數(shù)矩陣，２００５）

的、動態(tài)的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，具有相關(guān)性、涌現(xiàn)性、不確定性、開放性、動態(tài)性、層次性及適應(yīng)性等特征。商業(yè)模式可以通過客戶界面、伙伴界面等與內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的“流”交換，進(jìn)而在時間尺度上表現(xiàn)出了商業(yè)模式動態(tài)性與適應(yīng)性。羅珉等（從企業(yè)商業(yè)模式２００５）

三個基本的組分（顧客、供應(yīng)商、股東）出發(fā)，將企業(yè)組織運行的商業(yè)活動及其模式的有關(guān)概念抽

）象成一個基本結(jié)構(gòu)，以此來說明商業(yè)模式的復(fù)雜體系。吳興俊（則基于商業(yè)模式是一個典２００９

分析了商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的四個特性（聚集、非線性、流和多型的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的觀點，

。他認(rèn)為每個商業(yè)模式組分都具備了復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)樣性）和三個機制（標(biāo)識、內(nèi)部模型和積木塊）

主體”的特性，商業(yè)模式主體的學(xué)習(xí)與適應(yīng)性造就了商業(yè)模式系統(tǒng)的復(fù)雜性�？偨Y(jié)上述觀點中“

可以認(rèn)為，顧客、供應(yīng)商、股東等利益相關(guān)者構(gòu)成了商業(yè)模式的主體，正是這些主體的交易活動及相互作用形成了商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)。通過對這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計推動了企業(yè)自身對其所處商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)。所以，商業(yè)模式可看作是由利益相關(guān)者之間的商業(yè)活動所構(gòu)成的一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)是在一定價值創(chuàng)造邏輯指引下運行的以不斷適應(yīng)環(huán)境的。鑒于這

）一理論基礎(chǔ)，本研究將從復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)（分析商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境的機理。ＣＡＳ

二）組織適應(yīng)性　�。�

組織適應(yīng)性的影響因素。組織適應(yīng)性（一直是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域ｏｒａｎｉｚａｔｉｏｎａｌａｄａｔａｔｉｏｎ）　�。保�　ｇｐ

，），它反映了企業(yè)如何調(diào)整自身的戰(zhàn)略及管理系統(tǒng)以適應(yīng)環(huán)境變化研究的重點（Ｃｈａｎｄｌｅｒ１９９０

，）。不具有適應(yīng)性的組織就不能適應(yīng)環(huán)境，，。的能力（進(jìn)而也難以生存（Ｋｏｒｎ１９９６Ｃａｒｌｅ１９９７）ｙ

對組織適應(yīng)性影響因素的研究備受學(xué)者們關(guān)注。現(xiàn)有研究分別從兩個方面：即，組織系統(tǒng)設(shè)

，）、，、計，如工作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（管理流程（組織結(jié)Ｃａｒｌｅｖｏｂｏｄａ１９９７Ｂｅｎｎｅｒ和Ｔｕｓｈｍａｎ２００３）ｙ和Ｓ

，、，構(gòu)（員工及領(lǐng)導(dǎo)行為（等；以及戰(zhàn)略選擇，如Ｓｉｅｌｋｏｗ和Ｌｅｖｉｎｔｈａｌ２００３）Ｃｈｅｎ－Ｍｉｎ２００６）ｇｇｇ

，）、，）戰(zhàn)略聯(lián)盟（戰(zhàn)略反應(yīng)（等分析了組織適應(yīng)性的影響Ｂｏｉｓｏｔ和Ｃｈｉｌｄ１９９９Ｃｈａｋｒａｖａｒｔｈ１９８２ｙ

因素。

近來的一些學(xué)者觀察到，企業(yè)正在不斷增加新的跨公司和跨行業(yè)交易活動，這些活　　然而，

動使得企業(yè)經(jīng)營行為從組織系統(tǒng)內(nèi)部擴大到與其他企業(yè)相關(guān)的各種交易類型（Ｌｅｗｉｎ和Ｖｏｌ－

，）。隨著這類交易活動的日益增加，企業(yè)已經(jīng)開始嘗試采用新的跨組織邊界結(jié)構(gòu)ｂｖｅｒｄａ１９９９

（，）。商業(yè)模式正是這種描述一系列跨組織邊界交易集的分析單元（，Ｆｏｓｓ２００２Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ

），，，它不同于組織內(nèi)系統(tǒng)分析單元（也不同于戰(zhàn)略（２００７Ｒｉｎｄｏｖａｌ和Ｋｏｔｈａ２００１）Ｚｏｔｔ和Ａｍ－，）。它的出現(xiàn)使組織系統(tǒng)設(shè)計的重點已經(jīng)從公司的行政架構(gòu)轉(zhuǎn)移到跨組織邊界的外部ｉｔ２００８

，，利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)（并且正在成為一種新的分析單元（Ｇｕｌａｔｉ等，２００７）Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ

）。因此，原有從組織系統(tǒng)設(shè)計和戰(zhàn)略選擇角度分析組織適應(yīng)性形成的理論由于未關(guān)注到２０１１

商業(yè)模式的影響已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的需要。組織適應(yīng)性影響因素的研究亟須從商業(yè)模式角度

以彌補現(xiàn)階段理論落后于實踐的不足。所以，研究商業(yè)模式對組織適應(yīng)性的影響是進(jìn)行分析，

企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)展對組織適應(yīng)性影響因素研究提出的新要求。本文的理論模型構(gòu)建將為組織適應(yīng)性影響因素的相關(guān)理論開辟一個新的分析單元，同時也為當(dāng)前組織邊界日益擴大的企業(yè)提供借助商業(yè)模式設(shè)計適應(yīng)環(huán)境的指導(dǎo)。

復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)視角下的組織適應(yīng)性。從Ｃ復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)具有適應(yīng)性即系統(tǒng)ＡＳ理論看，　�。玻�

有能力引起自身在結(jié)構(gòu)形式上及行為方式上的改變，做到對環(huán)境的適應(yīng)；這種能力是指系統(tǒng)具

，。Ｓ并能在保存這種變異的同時對系統(tǒng)的變異進(jìn)行選擇（有多樣性變異，Ｓｔａｃｅ２００３）ｔａｃｅｙｙ

（）將復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的特征映射到組織上，認(rèn)為組織系統(tǒng)只有運行在創(chuàng)造性空間的狀態(tài)中２００３

才具有創(chuàng)新能力。組織系統(tǒng)適應(yīng)性形成的過程就是隱性模式破壞顯性模式以產(chǎn)生突顯結(jié)果的自組織創(chuàng)新破壞與重構(gòu)過程。組織的隱性模式通過觀念和行為運作改變組織的顯性模式，這種學(xué)習(xí)與自我反饋是一個自組織、自適應(yīng)的過程。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)觀強調(diào)適應(yīng)是一個匹配的過程，即環(huán)境的變化引起系統(tǒng)內(nèi)部變化，而系統(tǒng)按照自己的基準(zhǔn)信息與環(huán)境變化進(jìn)行不斷匹配的過程。

簡單適應(yīng)和復(fù)雜適應(yīng)兩類。例如，　　復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)觀對組織適應(yīng)性的分類大致可以總結(jié)為：

（）就指出組織系統(tǒng)適應(yīng)的過程經(jīng)歷了簡單適應(yīng)、初步復(fù)雜適應(yīng)到選擇和改變圖Ｇｅｌｌ－Ｍａｎ２００１

（）式的復(fù)雜適應(yīng)三個階段。Ｍ也運用復(fù)雜性理論解釋了企業(yè)適應(yīng)環(huán)ａｃｉｎｔｏｓｈ和ＭａｃＬｅａｎ１９９９

他們提出三類組織適應(yīng)性轉(zhuǎn)變：通過表達(dá)和重構(gòu)組織規(guī)則來調(diào)控轉(zhuǎn)變過程、打破目境的過程，

前系統(tǒng)均衡并采取相應(yīng)步驟使之轉(zhuǎn)移和使企業(yè)進(jìn)入正負(fù)反饋促成的自組織過程。此外，李勖

）等（從知識視角也將組織適應(yīng)性分為一種不通過組織學(xué)習(xí)對環(huán)境變化的靜態(tài)適應(yīng)性；通２００３

過自身內(nèi)建的自穩(wěn)型學(xué)習(xí)能力對組織局部進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境變化的動態(tài)適應(yīng)性；企業(yè)會衰亡或進(jìn)入新穩(wěn)定態(tài)并通過自主學(xué)習(xí)發(fā)生相變的臨界性適應(yīng)性。針對上述研究，顏澤賢（２００４）總結(jié)認(rèn)為，在研究復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的適應(yīng)性時需要區(qū)分兩種適應(yīng)：一種是簡單適應(yīng)，將系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)調(diào)節(jié)到特定基準(zhǔn)值就適應(yīng)了外部環(huán)境的變化，在系統(tǒng)內(nèi)沒有一組競爭或進(jìn)化的圖式，是一種不改變基準(zhǔn)信號和目標(biāo)圖式的適應(yīng)；另一種適應(yīng)是通過選擇和改變圖式的適應(yīng)，即復(fù)雜適

它包括一系列計算、認(rèn)知、圖式的選擇和改變的過程。具體地，由于簡單適應(yīng)性反映了系統(tǒng)應(yīng)，

靜態(tài)地、迅速地直接適應(yīng)環(huán)境，在企業(yè)中主要表現(xiàn)為短期績效。本文采用Ｗ測量中ａｎ１９９４）ｇ（

國環(huán)境下組織績效的指標(biāo)來測量簡單適應(yīng)性。要求回答者根據(jù)本企業(yè)與所在行業(yè)其他企業(yè)的

）、相比情況做出評價，包括７個測項，即產(chǎn)品／服務(wù)范圍（從１“縮小”到５“擴大很快”經(jīng)濟收入

（““）、““）從１虧損”到５非常盈利”競爭能力（從１很弱”到５很強”等。對于復(fù)雜適應(yīng)性變量，我

企業(yè)如何設(shè)計商業(yè)模式適應(yīng)環(huán)境.doc下載

）們使用呂鴻江和劉洪（在中國情境下構(gòu)建的企業(yè)復(fù)雜適應(yīng)性量表，共包括五個維度，即動２００８

自主學(xué)習(xí)、自發(fā)變革、自主創(chuàng)新和柔性協(xié)作，具體包括２如公司變革發(fā)生于企態(tài)適應(yīng)、８個測項，

業(yè)不同層次、公司各層員工按工作需要進(jìn)行戰(zhàn)略變革、公司提倡不確定性是企業(yè)創(chuàng)新潛在能力的標(biāo)志等。本文基于把商業(yè)模式看作一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的觀點，分析效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式系統(tǒng)如何形成這兩類不同的組織適應(yīng)性以適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境變化。

三、理論框架構(gòu)建

學(xué)者們主要是從商業(yè)模式的　　目前有關(guān)商業(yè)模式設(shè)計影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境作用機理的研究，

主要元素、商業(yè)模式各個元素之間的關(guān)系、對商業(yè)模式各個元素之間關(guān)系的重構(gòu)和管理等不同

一些學(xué)者分析了商業(yè)模式的主要元素，如交易活角度分析了商業(yè)模式內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計。例如，

，）、）動（程愚，構(gòu)造因素（原磊，等的影響；另外，學(xué)者們認(rèn)為商業(yè)模Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００７；２０１０２００７

、、如價值網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)變量（式各個元素之間的關(guān)系，Ｇｏｒｄｉｎ等，２００１）Ｒａ２００８）ｊｐｐ等，

，）、）知識結(jié)構(gòu)（資源配置結(jié)構(gòu)（也會對企業(yè)適應(yīng)環(huán)境有所影響；Ｏｓｔｅｒｗａｌｄｅｒ２００５Ｎｏｎａｋａ１，１９９１

，、此外，對商業(yè)模式各個元素之間關(guān)系的重構(gòu)和管理，如業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（模塊重組Ｓａｌｏ２００７）

（，）、界面規(guī)則的固化和價值化（李東，等都會影響企業(yè)對環(huán)境的適Ｗｅｉｌｌ和Ｖｉｔａｌｅ２００７２０１０）

應(yīng)。由于上述三方面是構(gòu)成商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的重要組分，所以本文認(rèn)為商業(yè)模式結(jié)構(gòu)在商業(yè)模式設(shè)計影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的過程中扮演了重要的角色。

本文所基于的ＣＡＳ理論也特別強調(diào)了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征在系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的過程中所　　事實上，

）發(fā)揮的重要作用。霍蘭（指出，復(fù)雜系統(tǒng)的適應(yīng)性是一個受約束生成的過程，其中的約束２０００

轉(zhuǎn)換函數(shù)（主體間或機構(gòu)間的相互作用）和規(guī)則集，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性特機制包括行動主體、

征正是由這些約束機制構(gòu)成的，這些變量都是在適應(yīng)性選擇的過程中表現(xiàn)出系統(tǒng)的適應(yīng)性。

（）在其論文《復(fù)雜性與適應(yīng)性》中強調(diào)了系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性對形成適應(yīng)性ＪｏｅｌＭｏｓｅｓ１９８５　

的作用，他認(rèn)為復(fù)雜系統(tǒng)是由許多以復(fù)雜的方式聯(lián)系在一起的部分所組成，這些系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)的適應(yīng)性。

雖然目前的一些學(xué)者已經(jīng)關(guān)注到一些商　　綜上所述，

但他業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)因素會影響企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)，

們大多只從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的某些方面進(jìn)行討論，至今未

這會使我明確分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)這一整體變量的影響，

們無法形成系統(tǒng)的框架，進(jìn)而難以認(rèn)清商業(yè)模式設(shè)計影

響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境這一問題的全貌。因此，筆者引入商業(yè)

模式結(jié)構(gòu)這一變量探討企業(yè)如何通過設(shè)計商業(yè)模式以適

應(yīng)環(huán)境的作用機理。具體地，我們構(gòu)建了一個從ＣＡＳ視根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)整理�！　≠Y料來源：圖１　本研究的理論框架

。在這個模型中，角分析不同商業(yè)模式設(shè)計如何影響組織適應(yīng)性的模型（參見圖１）我們基于

效率型商業(yè)模式和創(chuàng)新型商業(yè)模式）所形成的不同的商業(yè)模ＣＡＳ視角分析了兩類商業(yè)模式（

式結(jié)構(gòu)，以及這兩類不同結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式如何形成具有不同適應(yīng)性的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)狀態(tài)。具

我們將首先分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的概念，然后將效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式、商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體地，

及復(fù)雜Ｃ以期回答本文所ＡＳ視角下的組織適應(yīng)性這些變量放在ＣＡＳ理論框架下展開討論，

關(guān)注的商業(yè)模式設(shè)計影響組織適應(yīng)性的作用機理問題。

一）商業(yè)模式結(jié)構(gòu)　�。�

就曾指ｓｔｅｒｗａｌｄｅｒ等（２００５）　　目前的一些學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識到了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的重要作用。Ｏ

出對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的界定有助于更為清晰地理解商業(yè)模式的內(nèi)涵及企業(yè)實現(xiàn)收益的運營邏

也能為商業(yè)模式的進(jìn)一步研究提供相應(yīng)的分析框架和理論基礎(chǔ)。在有關(guān)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的輯，

（）研究中，當(dāng)前最具代表性的是Ａｍ的定義，他們把商業(yè)模式結(jié)構(gòu)看作是一種利ｉｔ和Ｚｏｔｔ２００１

用商業(yè)機會創(chuàng)造價值的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理，并由此描述了由公司、供應(yīng)商和客戶組成的這一商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)運作方式。具體而言，交易內(nèi)容是指商業(yè)模式所交易的商品或正在交換的信息，以及交易中所需要的資源和能力；交易結(jié)構(gòu)是指參與交易各方以及他們的連接方式，包括交易發(fā)生的順序和交易所采取的交換機制；交易治理是指交易中控制信息、資源和商品的流動的有關(guān)方法，包括組織的法律形式和對交易參與者的激勵機制。此后，Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ（）又指出商業(yè)模式的構(gòu)成要素需要能夠清晰地描述企業(yè)與它的各個利益相關(guān)者之間的關(guān)２００７

系以及它是如何通過與利益相關(guān)者之間的交易來為交易的各方創(chuàng)造價值的。另外一些學(xué)者又

，、從交易活動的結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)元素之間的關(guān)系（企業(yè)的顧客、合作伙伴與供貨商Ａｌｅａｔｅ１９９９）ｐｐｇ

，、、價值活動組合（翁君奕，交易活動和對策活動組間關(guān)系與角色（Ｗｅｉｌｌ和Ｖｉｔａｌｅ２００７）２００４）

）、）、）、合（程愚，結(jié)構(gòu)特征（李東，結(jié)構(gòu)性維度（羅珉，顧客及供應(yīng)商和股東界面關(guān)２００８２００６２００９

）、，鍵因素（曾濤，以主體企業(yè)為焦點的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及其構(gòu)造、原子商業(yè)模式（２００６Ｗｅｉｌｌ和Ｖｉｔａｌｅ

）等方面分析了商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)�？偨Y(jié)上述對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的界定，可以看出，２００７Ａｍｉｔ和

）提出的定義最全面，他們（綜合考慮了構(gòu)成商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、利益相關(guān)Ｚｏｔｔ（２００１２０１５）

者活動、相互關(guān)系及環(huán)境因素。

學(xué)者們也從Ｃ相關(guān)研究大多集中在ＡＳ視角對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)有了一些初步的分析，　　此外，

））對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性特征展開分析。徐迪（基于翁君奕（的定義指出商務(wù)模式２００５２００１

在闡明商務(wù)模式的概念框架下，商務(wù)模結(jié)構(gòu)反映了商務(wù)模式組分或要素之間的相互作用關(guān)系，

式組分或要素的不同組合產(chǎn)生了不同結(jié)構(gòu)的商務(wù)模式，不同結(jié)構(gòu)的商務(wù)模式具有不同的復(fù)雜性。他們將商業(yè)模式的組分定義為客戶界面、內(nèi)部構(gòu)造界面和商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性，包括兩個維度：商業(yè)模式組分的變異和商業(yè)模式組分相互作用關(guān)系的改變。構(gòu)成商業(yè)模式復(fù)雜性的本質(zhì)特征是商業(yè)模式之間相互作用關(guān)系的多樣性、隨機性和非線性，即復(fù)雜系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)效應(yīng)或組

）合效應(yīng)，體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。曾濤（則從企業(yè)商業(yè)模式三個基本的組分：顧客、供應(yīng)商、股２００６

將企業(yè)組織運行的商業(yè)活動及其模式的有關(guān)概念抽象后構(gòu)成一個基本結(jié)構(gòu)，來說明商東出發(fā)，

）業(yè)模式結(jié)構(gòu)的復(fù)雜體系。此外，吳興�。ㄒ仓赋錾虡I(yè)模式的復(fù)雜特性主要源于系統(tǒng)規(guī)模２００９

、商業(yè)模式系統(tǒng)的組分?jǐn)?shù)量）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性（商業(yè)模式系統(tǒng)組分的多樣性和差異性造復(fù)雜性（

成組分之間相互關(guān)系的多樣性和差異性）和系統(tǒng)主體的適應(yīng)性。呂鴻江等（基于Ｚ２０１２）ｏｔｔ和

（）對商業(yè)模式的界定在中國情境下構(gòu)建了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的量表，共包括三個Ａｍｉｔ２０１０

維度１交易主體多樣性包括３個測項，如商業(yè)模式面對的消費者種類、商業(yè)模式中參４個測項：

與交易企業(yè)數(shù)量、商業(yè)模式所提供產(chǎn)品或服務(wù)的種類；交易關(guān)系多重性包括５個測項，如商業(yè)模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)（先投入后收入還是先收入后投入、一次性投入還是持續(xù)投入、一次性收入還是持續(xù)收入等）的選擇方式、商業(yè)模式中參與交易各方的收入分配方式、商業(yè)模式交易順序和交易時間的變化等；交易規(guī)則靈活性包括６個測項，如商業(yè)模式所需的各種關(guān)鍵資源（品牌、技

、、產(chǎn)權(quán)、渠道等）商業(yè)模式的交易各方具備的關(guān)鍵能力（如管理、創(chuàng)新等）商業(yè)模式與參與交術(shù)、

易各方之間制定并涉及的法律法規(guī)等。由于本文在研究商業(yè)模式分類時采用了Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ

（的效率型和創(chuàng)新型分類，下面我們將借鑒Ｚ對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的界定和Ｃｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００７）ＡＳ

理論從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性特征分析商業(yè)模式的觀點，對兩類商業(yè)模式設(shè)計從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度方面展開分析。

二）兩類商業(yè)模式設(shè)計了不同的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)　�。�

效率型商業(yè)模式設(shè)計了簡單而有序的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)。效率型商業(yè)模式是Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ　　１．

（）基于交易費用理論提出的。從這一理論看，當(dāng)平均交易成本減少時，交易效率會增加。２００１

所以，這類以效率為中心的商業(yè)模式以降低交易成本、提高效率為其價值獲取的源泉，并以此為主題來設(shè)計商業(yè)模式的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理。

從效率型商業(yè)模式的交易內(nèi)容看，效率型商業(yè)模式不強調(diào)改變產(chǎn)品或服務(wù)的種類，　　首先，

不致力于擴張消費市場，也不著眼于增加參與交易的企業(yè)數(shù)量。它主要強調(diào)如何通過當(dāng)前的利益相關(guān)者之間的交易，將現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)以更低成本更高效率的方式滿足當(dāng)前消費市場的需要。效率型商業(yè)模式會通過將顧客需求集中起來，以擴大購買量和促進(jìn)供應(yīng)鏈合理化、加

，。加速交從而使個體商戶和顧客都獲得好處（速交易過程和增加訂單量，Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００８）

易的流程也能增加商業(yè)模式的柔性，使得商業(yè)模式可以靈活增減能處理的交易數(shù)量。例如，

）就指出在汽車銷售方面，由于網(wǎng)絡(luò)競價模式能加速交易流程，它比Ｇａｒｃｉａｎｏ和Ｋａｌａｎ（２０００ｐ

網(wǎng)下交易減少了一半的交易成本。因此，效率型商業(yè)模式的產(chǎn)品及服務(wù)的種類、消費者市場、參與交易的利益相關(guān)者數(shù)量都相對簡單，它在盡可能不改變原有商業(yè)模式構(gòu)成要素的同時，保證了商業(yè)模式中交易過程的有序和高效。其次，從效率型商業(yè)模式的交易結(jié)構(gòu)看，效率型商業(yè)模式參與交易的各個利益相關(guān)者以及締約方的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、收入分配方式、成本核算方式都以簡單、高效為目標(biāo)；交易各方會盡可能減少相關(guān)參與企業(yè)的庫存成本及交易過程中的溝通成本（；營銷、通信等的費用）他們會有效地組織交易順序并靈活調(diào)整交易機制，從而盡量減少交易

，。因此，過程中的失誤，使得顧客購買更簡單、便捷（從交易結(jié)構(gòu)看，Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２０１１；２００８）

效率型商業(yè)模式是有序而高效的。此外，從效率型商業(yè)模式的交易治理看，效率型商業(yè)模式通過共享的方式管理信息、資源和商品的流動。交易過程中，相關(guān)企業(yè)的交易是透明的，所有信息、商品及服務(wù)的使用及流動都是有章可循的；核心企業(yè)會提供信息給交易各方，幫助其了解商品質(zhì)量和性質(zhì)；而交易參與各方也會相互提供所需信息；因此，效率型商業(yè)模式能使相關(guān)參與企業(yè)依據(jù)全面信息做出決策。這類商業(yè)模式在交易中所涉及的各種交易機制，如獎勵、懲罰或協(xié)調(diào)等的管理機制、法律法規(guī)、信息流、物流和資金流的管理制度等都通過信息透明、共享來

，）。Ｚ（）也曾指出對于效率型商業(yè)模式而言，實現(xiàn)與合制定（Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００８ｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００８

作伙伴之間的信息共享是效率型商業(yè)模式的重要特征。特別是對電子商務(wù)企業(yè)而言，能以多

，，其中之一就是通過及時提供全種方式提高網(wǎng)下企業(yè)和虛擬企業(yè)的效率（Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００１）

面信息減少購買者和銷售者之間的信息不對稱，借助信息技術(shù)降低交易協(xié)調(diào)和執(zhí)行的成本（）。例如，依靠網(wǎng)絡(luò)傳播的速度和方便的設(shè)備能減少消費者搜索信息Ｃｌｅｍｏｎｓ和Ｒｏｗ，１９９２

，），和討價還價的成本（以及一些投機取巧的行為。可見，效率Ｌｕｃｋｉｎ－Ｒｅｉｌｅｕｌｂｅｒ２００１ｇｙ和Ｓｐ

型商業(yè)模式通過各種管理機制實現(xiàn)了商業(yè)模式各方的信息共享，進(jìn)而提高了交易實施的效率。因此，效率型商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)在交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)及交易治理方面都體現(xiàn)了簡單而有序的特征。所以，本文提出命題１。

當(dāng)企業(yè)設(shè)計效率型商業(yè)模式時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性會降低�！　∶�題１：

創(chuàng)新型商業(yè)模式主體設(shè)計了復(fù)雜而有創(chuàng)造力的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新型商業(yè)模式是Ａｍ－　�。玻�

）基于熊彼特創(chuàng)新理論提出的。該理論指出在引進(jìn)新產(chǎn)品或新服務(wù)的同時，通ｉｔ和Ｚｏｔｔ（２００１

過新的生產(chǎn)方法、分銷、營銷或打開新市場是企業(yè)創(chuàng)造價值的潛在源泉。因此，創(chuàng)新型商業(yè)模

，式設(shè)計的本質(zhì)是企業(yè)采用了新的活動及新的參與者（交易內(nèi)容）并且／或者是構(gòu)建了各項活動

，（，）。的新關(guān)系（交易結(jié)構(gòu)）并且／或者是管理這些活動的新方法（交易治理）Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ２００１

從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易內(nèi)容看，它強調(diào)盡可能匯聚更多的交易參與企業(yè)，引入了　　首先，

提供更多產(chǎn)品、服務(wù)和信息的新組合。因此，創(chuàng)新型商業(yè)規(guī)模很大或品種很多的產(chǎn)品和專利，

模式的產(chǎn)品或服務(wù)的種類較豐富，參與交易的企業(yè)數(shù)量頗多，會借助創(chuàng)新能力及各種品牌、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)資源滿足多種多樣的消費需求。Ｇ也發(fā)現(xiàn)一些電子商務(wù)ｈｏｓｈａｌ和Ｍｏｒａｎ（１９９６）

公司主要通過增加新的交易要素，如資源和能力的新組合等進(jìn)行創(chuàng)新。從Ｃ商業(yè)ＡＳ視角看，模式創(chuàng)新的目的就是為了發(fā)現(xiàn)性質(zhì)完全不同的商業(yè)模式核心界面要素和組分的組合（徐迪，

）。所以，創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易內(nèi)容是復(fù)雜而多樣的。其次，從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易２００５

結(jié)構(gòu)看，創(chuàng)新型商業(yè)模式中各參與企業(yè)進(jìn)行交易的方式是創(chuàng)新而與眾不同的，參與交易各方之間可選擇的交易方式（包括現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、收入分配方式及成本核算方式等）都會發(fā)生不同程度

它們之間的合作關(guān)系（如直銷，外包等）也是新穎而獨特的變化以提升原有商業(yè)模式的價值；

的，并非僅依靠商業(yè)機密和／或版權(quán)。借助這些交易結(jié)構(gòu)的創(chuàng)造性改變，創(chuàng)新型商業(yè)模式能在

并有可能實現(xiàn)跨越式發(fā)展。所以，創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易結(jié)構(gòu)在原有行業(yè)中有卓越的競爭力，

商業(yè)模式基礎(chǔ)上進(jìn)行了獨特的變革，具有很強的創(chuàng)造力。此外，從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易治理看，參與企業(yè)采用了創(chuàng)新的激勵機制和靈活的規(guī)章制度，核心企業(yè)是這一商業(yè)模式的開拓者并不斷地通過商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行價值創(chuàng)造。所以以新穎主題為中心的創(chuàng)新型商業(yè)模式是企業(yè)通過提供新的交易激勵模式、設(shè)計新的交易機制等方式實現(xiàn)對原有潛在資源的價值提升，價值升

，）。而且，級是其重要的特征之一（靈活的機制也使創(chuàng)新型商業(yè)模式具有大Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００７

，），而市場先行是市場成功使收益遞增的一個量的先行優(yōu)勢（Ｌｉｅｂｅｒｍａｎ和Ｍｏｎｔｏｍｅｒ１９８８ｇｙ

，，），必不可少的先決條件（先行者會首先獲知來自網(wǎng)絡(luò)外Ａｒｔｈｕｒ１９９６；Ｓｈａｉｒｏ和Ｖａｒｉａｎ１９９９ｐ

，，進(jìn)而能在別人得知供應(yīng)商和／或客戶對產(chǎn)品質(zhì)量部環(huán)境的有利反饋（Ｋａｔｚ和Ｓｈａｉｒｏ１９８５）ｐ

，。因此，的要求之前，最先進(jìn)入新市場進(jìn)行開拓創(chuàng)新（創(chuàng)新型商業(yè)模Ｓｈａｉｒｏ和Ｖａｒｉａｎ１９９９）ｐ

式的結(jié)構(gòu)在交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)及交易治理方面都體現(xiàn)了復(fù)雜而有創(chuàng)造力的特征。所以，本文提出命題２。

當(dāng)企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新型商業(yè)模式時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性會增加�！　∶�題２：

三）商業(yè)模式結(jié)構(gòu)對組織適應(yīng)性的影響　　（

不同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)代表著復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的不同狀態(tài)，而不同的狀態(tài)　　從復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)視角看，

）又會形成不同的適應(yīng)性。美國桑塔費研究所（的科學(xué)家們指出復(fù)雜適應(yīng)系ＳａｎｔａｆｅＩｎｓｔｉｔｕｔｅ　

即“混沌的邊統(tǒng)存在有序和混沌兩種截然不同的狀態(tài)和另外一種有序與混沌之間的中間狀態(tài)，

。這一中間狀態(tài)使得系統(tǒng)不至于作為穩(wěn)定整體而陷入“緣”有序”的僵化，也不會完全處于“混沌”極端混亂狀態(tài)。此后，從進(jìn)化生物學(xué)中引申出了適應(yīng)性地形（Ｋａｕｆｆｍａｎ（１９９５）ｆｉｔｎｅｓｓ

）的概念，分析了復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的不同狀態(tài)具有的不同適應(yīng)性特征。Ｋａｕｆｆｍａｎｌａｎｄｓｃａｅｐ

（）指出系統(tǒng)演化就如同生物的進(jìn)化，它是沿著高低不平的地形行進(jìn)的過程。平緩的地形１９９５

表示系統(tǒng)運行在有序區(qū)域，變化十分劇烈的地形則表示系統(tǒng)運行在無序的混沌區(qū)域，有起伏但變化并不十分劇烈的地形是最具創(chuàng)造性的進(jìn)化過程，它構(gòu)成了混沌邊緣。當(dāng)系統(tǒng)運行于不穩(wěn)定的混沌區(qū)域，無論是長期還是短期，系統(tǒng)的行為都是不可預(yù)測的，系統(tǒng)將面臨崩潰；而當(dāng)系統(tǒng)

系統(tǒng)的短期行為是可以預(yù)測的，系統(tǒng)只需簡單調(diào)整相關(guān)參數(shù)就能適應(yīng)環(huán)運行于穩(wěn)定區(qū)域時，

境，系統(tǒng)具有簡單適應(yīng)性；如果系統(tǒng)運行在混沌的邊緣，則系統(tǒng)行為雖然是不可預(yù)期的，但是這種不穩(wěn)定性會局限于一個有限的邊界內(nèi)。也就是說，這種復(fù)雜系統(tǒng)演化過程中出現(xiàn)的混沌邊緣是一種處于穩(wěn)定與不穩(wěn)定或有序與無序之間的有界不穩(wěn)定狀態(tài)，這時系統(tǒng)需要進(jìn)行全局的調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境，所以這時的系統(tǒng)最具創(chuàng)造力，同時也將實現(xiàn)復(fù)雜適應(yīng)性。因此，從ＣＡＳ視角

看，復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的“有序”狀態(tài)和“混沌邊緣”狀態(tài)分別表現(xiàn)出系統(tǒng)的簡單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性。

我們基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論認(rèn)為，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)建　　由于商業(yè)模式是一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，

了一個適應(yīng)性地形，商業(yè)模式演化的過程就是企業(yè)通過商業(yè)模式設(shè)計在這個適應(yīng)性地形上爬行的過程，同時也是商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)從“有序”到“混沌邊緣”再到“混沌”的過程。簡單而有序的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)代表著平緩的地形，或者說系統(tǒng)處于“有序”狀態(tài)，這時，商業(yè)模式具有簡單適應(yīng)性；復(fù)雜而有創(chuàng)造力的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)代表著有起伏但變化不劇烈的地形，或者說系統(tǒng)處于“混沌邊緣”狀態(tài)，而此時，商業(yè)模式具有復(fù)雜適應(yīng)性。目前的一些學(xué)者也曾嘗試從這一角度分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)與適應(yīng)性的關(guān)系。例如，就指出系統(tǒng)內(nèi)部ＪｏｅｌＭｏｓｅｓ早在１９８５年，　

）指出商務(wù)模式結(jié)構(gòu)反映了商務(wù)模式組分結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)適應(yīng)性的觀點。徐迪（２００５

或要素之間的相互作用關(guān)系，商業(yè)模式適應(yīng)度地形是商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)。商業(yè)模式創(chuàng)新可

也可以看成是在不同結(jié)構(gòu)的商以看成是在相同結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式的適應(yīng)度地形上的爬山過程，

）業(yè)模式之間的轉(zhuǎn)換過程。謝超凡（等在徐迪建立的基于ＮＫ模型的商業(yè)模式復(fù)雜性結(jié)構(gòu)２００９

基礎(chǔ)上加入智能算法進(jìn)一步研究了商業(yè)模式復(fù)雜系統(tǒng)在動態(tài)演化過程中的一般特性。羅珉（）從Ｃ賴國偉（從商業(yè)模式可以通過客戶界面、伙２００５ＡＳ理論中的模塊化理論的角度，２００４）

伴界面等與內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換的角度分析了適應(yīng)性問題。而吳興�。ǎ﹦t指出當(dāng)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)最復(fù)雜時，商業(yè)模式自主創(chuàng)新效率最大，適應(yīng)度會隨商業(yè)模式復(fù)２００９

）也分析指出商業(yè)模式系統(tǒng)通常都包含多個組分的結(jié)構(gòu)，會呈雜性的變化而變化。曾濤（２００６

現(xiàn)由無序—有序—無序—更高層次的有序的一種變化規(guī)律，組織適應(yīng)性進(jìn)化是建立這種商業(yè)

總結(jié)上述研究，本文通過分析提出命題３及命題４。模式超循環(huán)演變過程中的。因此，

簡單的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)與企業(yè)的簡單適應(yīng)性正相關(guān)�！　∶�題３：

復(fù)雜的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)與企業(yè)的復(fù)雜適應(yīng)性正相關(guān)。　　命題４：

四）商業(yè)模式對組織適應(yīng)性的影響　�。�

兩類商業(yè)模式形成了不同的組織適應(yīng)性。目前明確將組織適應(yīng)性作為結(jié)果變量研究效　�。保�

率型與創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計影響組織適應(yīng)性的實證研究還比較匱乏。但是，由于適應(yīng)環(huán)境的

，），一些學(xué)者以績效為結(jié)果變量進(jìn)行了一些企業(yè)會表現(xiàn)出更高的績效（Ａｘｅｌｒｏｄ和Ｃｏｈｅｎ２０００

（）有價值的研究。例如，基于交易理論分析發(fā)現(xiàn)：商業(yè)模式設(shè)計越富有效率、Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ２００１

（）越新穎，核心企業(yè)獲得的市場價值越大。此后，調(diào)查了１Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２００７９０家初創(chuàng)企業(yè)后，

發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型的商業(yè)模式設(shè)計能夠影響初創(chuàng)企業(yè)的績效；而同時實現(xiàn)創(chuàng)新型和效率型商業(yè)模式

（設(shè)計往往并不會實現(xiàn)企業(yè)所預(yù)期的理想績效。在Ｚ的一系列研ｏｔｔ和Ａｍｉｔ２０００，２００７，２００８）

究中，明確地對商業(yè)模式設(shè)計的概念進(jìn)行了量化，開發(fā)了測量商業(yè)模式設(shè)計的量表，為后續(xù)商業(yè)模式設(shè)計的實證研究提供了良好的基礎(chǔ)。因此，后續(xù)的一些研究開始在他們設(shè)計的量表基

（（礎(chǔ)上展開了進(jìn)一步探討。例如，基于Ａｍ的研究發(fā)現(xiàn)，效率Ｂｏｒｎｅｍａｎｎ２００９）ｉｔ和Ｚｏｔｔ２００１）

型、創(chuàng)新型和鎖定型商業(yè)模式設(shè)計都對公司績效有正向影響，但它們的顯著性是不同的。陳琦（）則基于２效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)２０１００２個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實證研究表明，

效率型商業(yè)模式設(shè)計比創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效有更顯著的提升績效都有正向影響，

（）作用。此外，等人也曾基于資產(chǎn)權(quán)力和轉(zhuǎn)換程度兩維度劃分商業(yè)模式，Ｍａｌｏｎｅ和Ｗｅｉｌｌ２００６

并采用利潤率和市場價值來衡量財務(wù)績效，對美國１一些商０００家最大公司進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，

業(yè)模式設(shè)計確實比另一些更適合不同的企業(yè)。可見，目前研究都承認(rèn)兩類商業(yè)模式能夠提高績效，而且也發(fā)現(xiàn)它們在提高績效的顯著性上是不同的，但是對它們的不同之處究竟是怎樣的

這一問題仍缺乏細(xì)致的探討。

由于效率型商業(yè)模式以效率為中心，它在不增加商業(yè)模式結(jié)構(gòu)相　　正如我們前面所分析的，

關(guān)參數(shù)（交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)及交易治理）的同時降低商業(yè)模式的成本，具有了簡單而有序的結(jié)

效率型商業(yè)模式的企業(yè)短期行為是可預(yù)測的，它所具有的簡單有序的商構(gòu)。從ＣＡＳ理論看，

業(yè)模式結(jié)構(gòu)會形成“有序”的系統(tǒng)狀態(tài)并使企業(yè)運行在平緩的商業(yè)模式“適應(yīng)性地形”上，它只

進(jìn)而形成企業(yè)的簡單適應(yīng)性。這就可需簡單地調(diào)整商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的相關(guān)參數(shù)就能適應(yīng)環(huán)境，

以對效率型商業(yè)模式在影響企業(yè)績效時的顯著性比創(chuàng)新型商業(yè)模式更高（陳琦，的結(jié)論２０１０）

進(jìn)行解釋。由于財務(wù)績效等指標(biāo)都表現(xiàn)為企業(yè)短期行為的特征，因為效率型商業(yè)模式所形成的“有序”系統(tǒng)狀態(tài)對企業(yè)的短期行為影響更明顯，所以它對企業(yè)績效的影響會更顯著。綜上所述，我們認(rèn)為從Ｃ效率型商業(yè)模式能使企業(yè)借助簡單適應(yīng)性的形成適應(yīng)環(huán)境，并ＡＳ理論看，

由此提出命題５。

效率型商業(yè)模式會產(chǎn)生企業(yè)對環(huán)境的簡單適應(yīng)性。　　命題５：

，由于創(chuàng)新型商業(yè)模式以創(chuàng)新為中心，它不斷努力增加企業(yè)新的活動（內(nèi)容）或者是　　此外，

，（，），構(gòu)建了各項活動的新關(guān)系（結(jié)構(gòu)）或者是管理這些活動的新方法（管理）Ｚｏｔｔ和Ａｍｉｔ２０１１

以實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造，具有了復(fù)雜而有創(chuàng)造力的結(jié)構(gòu)。所以，從Ｃ創(chuàng)新型商業(yè)模ＡＳ理論看，

式通過創(chuàng)新進(jìn)行了選擇和改變圖式的自組織、自學(xué)習(xí)等活動，這些活動使現(xiàn)有商業(yè)模式結(jié)構(gòu)形

，成有起伏但變化不劇烈的“適應(yīng)性地形”企業(yè)在這樣的“適應(yīng)性地形”上處于“混沌邊緣”的創(chuàng)

造性空間，這一空間最具創(chuàng)造力，此時的企業(yè)具有對環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)性。因此，我們認(rèn)為效率

并由此提出命題６。型商業(yè)模式能使企業(yè)借助簡單適應(yīng)性的形成適應(yīng)環(huán)境，

創(chuàng)新型商業(yè)模式會產(chǎn)生企業(yè)對環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)性。　　命題６：

商業(yè)模式結(jié)構(gòu)在上述關(guān)系中發(fā)揮了中介作用。從Ｃ商業(yè)模式是一個復(fù)雜適ＡＳ理論看，　�。玻�

，應(yīng)系統(tǒng)，而商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)造了一個局部的“適應(yīng)性地形”企業(yè)正是運行在這樣的適應(yīng)性地形

上不斷地攀登最高的適應(yīng)性頂峰，而這一適應(yīng)性地形的崎嶇程度（商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性）決定了企業(yè)所能達(dá)到的適應(yīng)性。本文基于Ｃ適應(yīng)性源于復(fù)雜性，又創(chuàng)造復(fù)雜性”的觀ＡＳ理論的“

點，可以認(rèn)為效率型商業(yè)模式是在不增加新的商業(yè)活動、關(guān)系及規(guī)則的情況下，借助簡單商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的遺傳性保存①實現(xiàn)了企業(yè)的簡單適應(yīng)。而創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計會通過增加新的商業(yè)活動、關(guān)系及規(guī)則，使商業(yè)活動更具多樣性，進(jìn)而借助復(fù)雜的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的多樣性變異②使得企業(yè)更具復(fù)雜適應(yīng)性。因此，不同商業(yè)模式結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的遺傳性保存和多樣性變

徐淑英和樊異是效率型及創(chuàng)新型商業(yè)模式與不同組織適應(yīng)性作用的內(nèi)在機理。根據(jù)陳曉萍、

）景立（所指出的中介變量的理論意義是在已知某些關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索產(chǎn)生這個關(guān)系的２００８

內(nèi)部作用機理。這一過程可以把原有關(guān)于同一現(xiàn)象的研究聯(lián)系起來，使已有的理論更加系統(tǒng)。因此，我們認(rèn)為商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性是商業(yè)模式與組織適應(yīng)性的內(nèi)在機理，它在不同商業(yè)模式設(shè)計與組織適應(yīng)性關(guān)系間發(fā)揮了中介作用，并由此提出命題７。

商業(yè)模式結(jié)構(gòu)在不同商業(yè)模式設(shè)計與組織適應(yīng)性關(guān)系之間發(fā)揮中介變量�！　∶�題７：

四、研究討論與理論貢獻(xiàn)

并ＡＳ理論構(gòu)建了一個分析企業(yè)如何通過商業(yè)模式設(shè)計適應(yīng)環(huán)境的理論模型，　　本文基于Ｃ

①

②遺傳性保存是指系統(tǒng)中個體的結(jié)構(gòu)功能、性狀行為等被保留下來適應(yīng)環(huán)境。多樣性變異：系統(tǒng)中個體的結(jié)構(gòu)功能、性狀行為的多樣性和變異性越大，被環(huán)境選擇的概率就越大，也就越具有適應(yīng)環(huán)境能力。

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在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)命題。具體而言，該模型具有如下幾方面的理論貢獻(xiàn)。

以組織適應(yīng)性作為因變量分析了商業(yè)模式對企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的影響。雖然一些學(xué)者　　首先，

、開始從外部環(huán)境匹配（商業(yè)生態(tài)理論等方面認(rèn)識到了商業(yè)模式設(shè)計對組織Ｍｏｒｒｉｓ等，２００５）

適應(yīng)環(huán)境的重要影響，但是，目前的研究仍未真正將組織適應(yīng)性作為結(jié)果變量展開深入分析，

，）、大多數(shù)學(xué)者主要以一些財務(wù)指標(biāo)（競爭優(yōu)勢（Ｗｅｉｌｌ和Ｍａｌｏｎｅ２００６Ｓｏｎ、Ｎａｒａｓｉｍｈａｎ和Ｒｉ－ｇ

，）、，、，）經(jīng)營績效（市場機會（等為結(jié)果２００５ＤｕｂｏｓｓｏｎＴｏｒｂａ２００２）Ｌｕｍｋｉｎ和Ｄｅｓｓ２００２ｉｎｓ�。�ｐｇ

變量研究了商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)成長的影響。由于上述指標(biāo)大多是短期的，無法反應(yīng)企業(yè)的長期情況。而商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)的影響更多地表現(xiàn)為一種長期作用，對商業(yè)模式設(shè)計影響企業(yè)的評價更應(yīng)該建立在分析商業(yè)模式設(shè)計能否使企業(yè)與環(huán)境長期匹配的基礎(chǔ)上（Ｍｏｒｒｉｓ

）。組織適應(yīng)性恰恰是這種反應(yīng)了企業(yè)與環(huán)境共同演化，等，并最終實現(xiàn)對環(huán)境適應(yīng)的指２００５

標(biāo)。所以，本文將組織適應(yīng)性作為結(jié)果變量，深入剖析商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)的長期影響，為解釋不同商業(yè)模式設(shè)計影響企業(yè)的長期作用機理提供了有價值的思路。

區(qū)分了效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式對組織適應(yīng)性的不同影響。從分析現(xiàn)有研究中有　　其次，

關(guān)效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式對企業(yè)績效影響的研究可以看出，雖然大多數(shù)研究者都承認(rèn)通過效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計能提高企業(yè)績效，而且部分學(xué)者還發(fā)現(xiàn)它們在提高企業(yè)績效方面的顯著性是不同的，但是對具體差異性表現(xiàn)在哪些方面和為什么存在這樣的差異性仍缺乏系統(tǒng)的深入研究。由于效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計本身是價值創(chuàng)造源泉完全不同的兩類商

它們適應(yīng)環(huán)境的過程必然是不同的，進(jìn)而它們所形成的適應(yīng)性也應(yīng)該是不同的。作為業(yè)模式，

理論研究者而言，我們不僅需要知道它們有利于企業(yè)，而且也更應(yīng)該知道它們存在怎樣的不

為什么存在這樣的不同。因此，區(qū)分效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計對組織適應(yīng)性形成的不同，

同影響，并分析它們的作用機理和適用范圍顯得尤為重要。本文從ＣＡＳ對組織適應(yīng)性視角進(jìn)

，行分類（簡單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性）解決了以往研究中未明確區(qū)分效率型及創(chuàng)新型商業(yè)模式

設(shè)計的不同機理的不足，挖掘了商業(yè)模式設(shè)計與組織適應(yīng)性之間的中介變量，進(jìn)而明確區(qū)分了不同商業(yè)模式設(shè)計影響企業(yè)的差異之處。

通過引入商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的概念，本文從ＣＡＳ視角構(gòu)建了一個分析商業(yè)模式影響組　　此外，

雖然學(xué)者們已經(jīng)關(guān)注到一些商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)因織適應(yīng)性的系統(tǒng)的理論框架。如前所述，

素會影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，但他們大多從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的某些方面進(jìn)行討論，至今未明確將商業(yè)

因此使我們無法分析商業(yè)模式設(shè)計影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境模式結(jié)構(gòu)作為一個整體變量進(jìn)行考慮，

的全貌。本文引入商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的概念有助于更清晰地理解商業(yè)模式并分析企業(yè)價值獲取的

。從Ｃ運營邏輯，也為進(jìn)一步的研究提供了整體分析框架（Ｏｓｔｅｒｗａｌｄｅｒ等，２００５）ＡＳ理論看，

，商業(yè)模式是一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，而商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)造了一個“適應(yīng)性地形”企業(yè)正是運行在這

一適應(yīng)性地形上不斷地攀登最高的適應(yīng)性頂峰，而這一適應(yīng)性地形的崎嶇程度（商業(yè)模式結(jié)構(gòu)

、“復(fù)雜性）決定了企業(yè)所能達(dá)到的適應(yīng)性。所以，本文通過“混沌邊緣”適應(yīng)性地形”等概念引

，入“商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性”進(jìn)而從Ｃ為我們研究商業(yè)模ＡＳ視角提出了一個系統(tǒng)的理論框架，

式設(shè)計影響組織適應(yīng)性的作用機理提供了整體分析的思路，同時也整合了以往有關(guān)商業(yè)模式

為當(dāng)前理論研究者拓寬了研究的視野。結(jié)構(gòu)的研究成果，

五、研究結(jié)論與未來展望

舊商業(yè)模式總是保持著對新商業(yè)模式設(shè)計　　企業(yè)活動中不斷發(fā)生著商業(yè)模式的新陳代謝，

的破壞性慣性，分析商業(yè)模式內(nèi)部作用的關(guān)鍵機理成為理解這一商業(yè)模式新舊更替的關(guān)鍵問

，）。本文基于Ｃ題（不同商業(yè)模式存在不同作用Ｈａｒｔｍａｎｎ２０１４ＡＳ視角對此問題進(jìn)行了回答，

這是商業(yè)模式這一復(fù)雜機理。企業(yè)設(shè)計效率型商業(yè)模式會形成簡單而有效的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，

適應(yīng)系統(tǒng)所處于的有序狀態(tài)，在這一狀態(tài)下，企業(yè)不需要增減相應(yīng)的商業(yè)模式設(shè)計參數(shù)就可以實現(xiàn)對環(huán)境的簡單適應(yīng)；而企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新型商業(yè)模式時，會形成復(fù)雜而有創(chuàng)造力的商業(yè)模式結(jié)

這是商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的混沌邊緣狀態(tài)，在這一狀態(tài)企業(yè)處于創(chuàng)造性空間，需要構(gòu)，

對商業(yè)模式設(shè)計參數(shù)進(jìn)行創(chuàng)新以實現(xiàn)對環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)。當(dāng)企業(yè)設(shè)計的創(chuàng)新型商業(yè)模式結(jié)構(gòu)

會使商業(yè)模式演化為混沌狀態(tài)，這時的商業(yè)模式系統(tǒng)已經(jīng)崩潰，不具有對環(huán)境的過于復(fù)雜時，

適應(yīng)能力。因此，從Ｃ商業(yè)模式這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的演化經(jīng)歷了三個階段：效率型ＡＳ視角看，

商業(yè)模式的有序階段、創(chuàng)新型商業(yè)模式的混沌邊緣階段、商業(yè)模式崩潰的混沌階段。創(chuàng)新型商業(yè)模式是效率型商業(yè)模式的更高階段，它們都是作為復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的商業(yè)模式必然經(jīng)歷的階

不同企業(yè)應(yīng)分析自身商業(yè)模式所處的階段，選擇相應(yīng)的商業(yè)模式設(shè)計主題以形成不同的適段，

應(yīng)能力應(yīng)對環(huán)境變化。

本文準(zhǔn)備從如下兩方面改進(jìn)。首先，由于我們基于Ｃ研究層次ＡＳ理論，　　針對未來的研究，

（和研究方法存在一些限制。Ｃ研究視角往往使用ＡＳ角度進(jìn)行的研究大多具有兩個特點：１）

（較多地使用理論分析或計算機模擬進(jìn)行研究。分解研究的方法而非整體結(jié)構(gòu)研究的方法；２）

分解的方法是從元素層次展開研究，整體結(jié)構(gòu)研究的方法則主要描述了元素間關(guān)系的特征。這種對整體結(jié)構(gòu)層次研究的忽視會導(dǎo)致相關(guān)理論不完整，必須在研究中融入結(jié)構(gòu)研究的視角。進(jìn)而，由于計算機模擬方法基于非現(xiàn)實的假設(shè)，構(gòu)建的模型僅僅是現(xiàn)實世界的抽象反映，不是對現(xiàn)實本身的研究，這就使其研究結(jié)果常常被質(zhì)疑。由于只有被更多和不同的實證數(shù)據(jù)支持的理論才會貢獻(xiàn)更大。因此，將計算機仿真的預(yù)測性結(jié)果通過實證加以檢驗是研究ＣＡＳ理論

，）。因此，在組織管理研究中的有益補充（在未來的研究中，我們準(zhǔn)備將本文所構(gòu)Ａｓｈｍｏｓ２０００

通過實證數(shù)據(jù)加以檢驗。建的理論模型在計算機仿真結(jié)果預(yù)測的基礎(chǔ)上，

雖然本文主要分析了商業(yè)模式設(shè)計影響組織適應(yīng)性的關(guān)系，但是上述關(guān)系存在的適　　此外，

用范圍也是一個必須思考的問題。對本文而言，就是要回答：在哪些不同的條件下，效率型商業(yè)模式設(shè)計對簡單適應(yīng)性的影響會更明顯；又在哪些不同的條件下，創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計對復(fù)雜適應(yīng)性的影響會更明顯。對這些問題的研究也有助于我們界定商業(yè)模式設(shè)計和組織適應(yīng)性關(guān)系的適用范圍。由于調(diào)節(jié)變量的主要作用就在于為現(xiàn)有的理論劃出限制條件和適用范圍，它能夠幫助我們發(fā)展已有理論，使理論對變量間關(guān)系的解釋更為精細(xì)（陳曉萍、徐淑英和樊景

）。對于商業(yè)模式設(shè)計中效率和創(chuàng)新混合的問題，立，我們認(rèn)為這可能對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)提２００８

同時具有兩種不同結(jié)構(gòu)，即空間二元出了同時具有一部分簡單結(jié)構(gòu)和一部分復(fù)雜結(jié)構(gòu)的要求，

性；或者是先具有簡單結(jié)構(gòu)，然后演進(jìn)為復(fù)雜結(jié)構(gòu)，即時間二元性。但具體應(yīng)該以怎樣的二元形式存在，這需要我們在未來的研究中進(jìn)一步分析。因此，在未來的研究中我們還希望通過分析影響商業(yè)模式設(shè)計與組織適應(yīng)性關(guān)系的調(diào)節(jié)變量，探索它們在商業(yè)模式設(shè)計與企業(yè)適應(yīng)性之間作用機理的權(quán)變限制條件和適用范圍，并對理論作出更細(xì)致的分析和解釋。這是一個已有商業(yè)模式設(shè)計理論研究中較少涉及，但在當(dāng)前復(fù)雜多變的中國企業(yè)內(nèi)外環(huán)境下又迫切需要深入研究的主題。

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（下轉(zhuǎn)第４３頁）

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ｔｈｅａｎｔｅｃｅｄｅｎｔｓａｎｄｃｏｎｓｅｕｅｎｃｅｓｏｆｅｎｔｒｅｒｅｎｅｕｒｉａｌｉｄｅｎｔｉｔａｎｄｓｏｍｅｄｉｒｅｃｔｉｏｎｓｉｎｆｕｔｕｒｅｒｅ　　　　　　　　　　�。�ｑｐｙ　

ｓｅａｒｃｈ．

：；；；ｅｗｏｒｄｓｅｎｔｒｅｒｅｎｅｕｒｉａｌｉｄｅｎｔｉｔｅｎｔｒｅｒｅｎｅｕｒｉａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｉｄｅｎｔｉｔｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　�。恕　。穑�ｐｙｙ　　

ｅｎｔｒｅｒｅｎｅｕｒｉａｌｓｕｃｃｅｓｓ�。�

（責(zé)任編輯：度　生）

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（責(zé)任編輯：散　水）

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